Introducción al Proyecto Coonerang Tours
En esta ocasión, te contamos cómo desarrollamos coonerangtours.com, una plataforma digital destinada a la reserva de campamentos de verano en inglés para niños y jóvenes.
El reto era construir una web ágil, segura y completamente automatizada, que facilitara a los usuarios la reserva de experiencias únicas en entornos naturales.
Elección de la Tecnología: WordPress + WooCommerce + Gravity Forms 🚀
¿Por qué WordPress y WooCommerce?
Optamos por WordPress por su flexibilidad y escalabilidad, y utilizamos WooCommerce como motor de comercio electrónico debido a su robustez en la gestión de reservas y pagos.
Gravity Forms para la Reserva de Plazas
Implementamos Gravity Forms para diseñar formularios de reserva personalizados que recogen toda la información necesaria de los asistentes:
- Datos personales del participante.
- Fechas y modalidad de campamento elegidas.
- Autorizaciones parentales y datos de contacto.
La combinación de WooCommerce + Gravity Forms nos permitió adaptar el proceso de compra de forma fluida y profesional.
Funcionalidades Clave del Proyecto
1. Pago de Depósito Parcial para Reservas
Una funcionalidad esencial fue permitir reservas con un pago de depósito parcial, facilitando a los clientes bloquear su plaza abonando solo una parte del precio total.
Se integró un plugin específico para gestionar:
- Monto inicial del depósito.
- Saldo pendiente automatizado.
- Recordatorios de pago.
2. Automatización de Emails a Clientes
Para mejorar la comunicación y optimizar tiempos, configuramos un sistema de emails automáticos, incluyendo:
- Confirmación inmediata de reserva.
- Recordatorio de saldo pendiente.
- Confirmación de pago total.
- Instrucciones y recomendaciones previas al inicio del campamento.
Todo el flujo de correos fue personalizado con el branding de Coonerang Tours para mantener una comunicación profesional y amigable.
Fases del Desarrollo Web
Análisis de necesidades y planificación
- Definimos los pasos del proceso de reserva y requisitos legales.
- Estructuramos la web en secciones claras: Inicio, Programas, Reserva, Preguntas Frecuentes y Contacto.
Diseño UI/UX
- Creamos un diseño atractivo con colores naturales, frescos y amigables.
- Utilizamos imágenes de alta calidad que transmiten aventura y naturaleza.
Configuración técnica
- Instalación y optimización de WordPress y WooCommerce.
- Creación de formularios de Gravity Forms avanzados.
- Instalación y configuración del plugin de pagos parciales.
- Integración de pasarelas de pago seguras (Stripe/Paypal).
Optimización SEO y velocidad
- Optimización de tiempos de carga.
- Implementación de SEO técnico (meta títulos, descripciones, URLs amigables).
- Configuración de Google Analytics y Google Search Console.
Resultados Obtenidos
- Proceso de reserva simple y efectivo que reduce la fricción de usuarios.
- Incremento del 30% en conversiones en el primer mes tras el lanzamiento.
- Automatización del 90% de la comunicación con clientes, reduciendo la carga administrativa.
- Feedback muy positivo de padres y tutores sobre la experiencia de reserva.
Conclusión
El proyecto de Coonerang Tours demuestra cómo una combinación inteligente de WordPress, WooCommerce y Gravity Forms puede crear una plataforma de reservas online eficiente, segura y automatizada.
Desde el diseño hasta la automatización del proceso de compra y comunicación, cada detalle fue pensado para ofrecer una experiencia de usuario excepcional.
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